为满足群众清明祭扫需求，确保祭扫活动安全、文明、有序进行，安定区殡仪馆提前谋划、精心组织，采取多项措施全力做好清明祭扫服务保障工作。

加强组织领导，明确责任分工。区殡仪馆组织召开专题会议，成立清明祭扫工作专班，下设3个专责应急处置组，制定详细的工作方案和应急预案，明确各班组职责，对清明祭扫工作进行全面部署，要求全体工作人员提高认识，增强责任感和使用感，以优质的服务保障祭扫活动顺利进行。

排查安全隐患，确保祭扫安全。区殡仪馆每天组织专人对馆内设施设备、消防器材、电气线路等进行全面检查和维护，对祭扫场所进行安全隐患排查，及时整改发现的问题。针对祭扫高峰期提前谋划发出公告错峰祭扫，从3月26日至4月4日按照时段祭扫，并加强对祭扫活动现场的安全管理，设置安全警示标识，合理疏导人流、车流，防止发生拥挤踩踏、火灾等安全事故。清明节期间，共出动安全保障人员150人次，疏导车辆4370车次，接待祭扫群众2.4万人次。

优化服务举措，提升服务质量。安定区殡仪馆增设服务窗口，设立党员岗，延长服务时间，减少群众排队等候时间。为祭扫群众提供免费的茶水、洗漱用品等便民服务，在祭扫场所设置休息区、咨询台，方便群众休息和咨询。开展“鲜花换纸钱”“丝带寄哀思”活动，引导群众文明祭扫，减少环境污染，共发放鲜花300束，丝带200条。同时，为无法现场祭扫的群众提供代客祭扫、网络祭扫等服务，满足不同群众的需求。

加大宣传引导，倡导文明新风。通过微信公众号、宣传栏、广播等多种渠道，宣传文明祭扫、绿色殡葬理念，倡导群众采用鲜花祭扫、植树祭扫、家庭追思会等现代文明方式缅怀逝者。发布清明节祭扫倡议书，引导群众错峰祭扫，遵守祭扫秩序，共同营造安全、文明、和谐的祭扫环境。

下一步，安定区殡仪馆将认真总结清明节祭扫服务工作经验，不断完善服务设施，优化服务流程，提升服务水平，为群众提供更加优质、高效、便捷的殡葬服务。同时，持续加大文明殡葬、绿色殡葬宣传力度，引导群众树立文明新风尚，推动殡葬事业健康发展。（通讯员：安定区民政局）