在十九大即将召开之际，为营造良好氛围，创造和谐环境。区民政局成立工作组，结合信访案件调查，成立调查组深入各乡镇、街道，详细了解低保家庭的实际情况，使我区低保工作更加透明化、民心化。　　 

在调查过程中，每到一户，工作人员都仔细向低保户宣传讲解低保救助政策；查看低保户居住条件、房屋装修、家用电器状况，拍摄低保家庭户主个人照片及该家庭的居住环境照片；查看家庭成员健康状况、子女入学及就业情况，了解低保家庭成员未共同居住的法定赡养人的基本情况，从直观上了解家庭收入和消费能力；走访邻居询问了解该户有关情况，综合判断是否符合低保条件，通过入户调查，群众对我区低保的政策、标准有了进一步的认识和提高，确保了低保的“公开、公平、公正”，得到了群众的充分肯定。

在调查过程中，工作组要求各乡镇、街道民政站及相关工作人员务必做好以下几项工作。一是要将复转军人、老党员摸好底，对困难的及时纳入救助范围，防止上访事件发生；二是要对符合条件的困难群众采取低保救助、临时救助、医疗救助等方式进行救助，切实保障困难群众基本生活；三是充分发挥低保在社会经济发展中的“稳压器”作用，把资金使用好，把好事办好，让广大贫困群众能够真正共享社会经济改革发展的成果。